Kunnen wij u helpen?

VANAD Enovation Customer Support

Onze Customer Support afdeling biedt uitgebreide ICT-ondersteuning aan onze klanten. De ondersteuning die wij bieden is afgestemd op de diverse diensten. VANAD Enovation Customer Support is geopend tijdens weekdagen van 08:00 uur tot 17:30 uur. Buiten kantoortijden, tijdens weekenden en op algemeen erkende feestdagen staat een storingsdienst ter beschikking.

Contact

010-288 16 17

 

customersupport@vanadgroup.com

ZorgMail

Voor meer informatie over ZorgMail, zoals handleidingen, instructievideo's en partnerinformatie

Veilig uploaden

Hier kunt u bestanden veilig aan ons sturen. Wij vragen u om privacygevoelige informatie te anonimiseren alvorens deze te uploaden

ISO

ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd

ITIL

VANAD Enovation voert haar beheer procesmatig uit. De beheer- en serviceorganisatie is op basis van ITIL ingericht

Hulp op afstand

VANAD Enovation Customer Support biedt u de mogelijkheid om op afstand uw computer over te nemen

Storingen

  • Er zijn op dit moment geen storingen bekend.

Onze oplossingen

Klik op de pijl voor meer informatie over onze oplossingen.

Onderhoud

  • Dienst: Shared Infra
    Referentie: 201295
    Onderhoudsperiode: 02:00 uur tot 09:30 uur
    Werkzaamheden: Tijdens de onderhoudsperiode wordt de software van het SAN geüpgraded
    Impact: Naar verwachting geen
    Doel: Software SAN up-to-date houden

Onze oplossingen

Klik op de pijl voor meer informatie over onze oplossingen.

Onderhoud

  • Dienst: ZorgMail Aanmeldwizard
    Referentie: 202398
    Onderhoudsperiode: Donderdag 4 mei 2017,  08:00 uur tot 17:30 uur
    Werkzaamheden: ZorgMail Aanmeldwizard 2.0.0 update
    Impact: Naar verwachting geen
    Doel:
    * De URL (https://www.zorgmail.nl/aanmelden) wordt na het onderhoud doorverwezen een nieuwe URL (https://aanmelden.zorgmail.nl)
    * De kortingscode wordt gevalideerd o.b.v. de ingevoerde AGB-code i.p.v. de gekozen type zorgverlener.
    * Toevoegen selectie "Serviceprovider".
    * Toevoegen product "SafeRelay" (dit wordt getoond wanneer een bekende serviceprovider is geselecteerd.).
    * Toon productnaam "ZorgMail" of "ZorgMail en LifeLink" achter de tekst Implementatiekosten.

Onze oplossingen

Klik op de pijl voor meer informatie over onze oplossingen.